中国高净值人群接班人海外培养产业与“双减”政策下行业发展机遇

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近年,随着中国中产阶级及高净值人群规模迅速增长,海外生活服务赛道迅速崛起。我们观察到全球化格局下,中国菁英群体整合与利用全球资源的能力与野心,以及随之而来炙手可热的商业机会。
 
然而,2020年的疫情与2021年“双减”政策出台,接连冲击行业。在这份报告中,我们希望分享关于海外生活服务行业趋势的洞察,探究政策变化的实际影响,剖析在这个语境下服务高净值人群这一塔尖群体的商业机会,并试图回答一个核心问题:未来,在这个行业,究竟什么样的机构,更有可能独占鳌头?



一、海外生活服务行业特征

在海外生活服务赛道中,留学中介、移民中介、海外资产管理机构的业务边界正逐渐交汇。


 


留学机构传统的收益来源——语培和留学中介业务,经过多年厮杀和政策风暴,已经抵达增长的天花板。因此,留学行业中年中大型玩家尝试在产业链中向“留学后服务”市场进行突破。


 
移民中介亦开始认知到,过往的一锤子买卖模式,浪费宝贵的高净值客户的全生命周期价值。头部的移民机构,正向留学机构和海外资产配置管理服务商的方向整合。


 
海外资产配置及管理服务机构,坐拥高度的专业和执照门槛,位于行业食物链顶端,原本即具备提供长期专业服务的能力。但是,随着高净值人群需求日益复杂,这些机构的资产管理服务并不能够彻底覆盖其诉求,他们也开始向海外生活产业链的上游进行扩张。
 


留学+移民+海外资产配置管理的复合型结构,是海外生活业务的发展趋势。

二、高净值人群接班人培养

所有高净值人群家庭未来发展的重中之重,在于接班人培养。


 

接班人培养包括两个层面的规划,一是财富管理的层面,维持家族财富稳定增长,并能为接班人的未来生活提供保障;二则在于对接班人本人能力的培养。家族财富管理解决方案的核心,是需要对代际传承进行深层次规划。


 

围绕“接班人海外培养方案”,必然会出现一间整合各种专业服务的机构,在长期的接班人培养规划中,既能够提供专业服务,又能聚焦于各类业务的共同点。



回看现实,新近出台的“双减”政策,究竟对行业有什么样的影响,各机构究竟该如何化解危机,取得业绩突破?

三、“双减”催生行业变革



“双减”政策甫一出台,留学相关语培服务陷入尴尬境地,境外课程内容审核、外教资质监管审核也日趋严格。没有办学资质的中小型机构在这场风暴中岌岌可危,而行业头部的上市公司业绩承压,需要设法拉抬投资者信心。


 

另一方面,这场风暴也催动行业变革的步伐。


 

在政策导致的投放限制之下,机构的渠道面临重构。留学行业本身的性质决定复购率很难达到较高水平,但客户本身拥有较强的消费能力,且重视品牌通过专业服务所形成的信任感,建立私域池是具备战略意义的必要举措。







围绕海外生活,构建高净值客户的海外系列服务链路,基于链路提供全生命周期服务,获取用户全生命周期价值,将是破局的重要路径。

四、行业变革下的发展机遇

我们认为,贝壳的商业模式,值得留学服务行业中意欲占据领导地位的机构深入参考。房产中介行业与留学服务行业的服务过程异曲同工,不过是一方围绕房源进行服务,另一方围绕入学offer进行服务的差异。
 
贝壳以房源为锚点,串联起买家、卖家和不同中介方的利益。ACN(Agent Cooperate Network)模式使房源信息充分共享,将经纪服务流程标准化、模块化进行精细分工,再根据分工对不同中介实施佣金分成。由此,贝壳吸纳大量的第三方中介机构,网罗大量房源,充分发挥平台效应,得到超高估值。




 

参考贝壳,留学行业中,以顶级大学学位为锚定物,亦可以构建平台,解决行业中存在已久的信息不对称,攻克供给方和需求方的痛点。




 

回到高净值人群家庭的本质诉求,整合以接班人培养为核心的服务模块,形成高净值人群服务平台,提供一体化、强信任的专业服务,当是头部机构获取增长潜能的致胜路径。




 

无论是针对接班人海外培养还是中高端人群的留学服务,单一的服务形式已经跟不上消费者的实际需求。

复合型和专业性的平台,必将脱颖而出。

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